ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

1ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ.. 4

1.1 Цели, задачи и виды деятельности ООО «XXX». 4

1.2 Структурные подразделения предприятия в области управления качеством. 5

1.3Документация системы менеджмента качества. 11

2 ПРИМЕНЕНИЕ СЕМИ ИНСТРУМЕНТОВ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ.. 17

2.1Характеристика структурного подразделения. 17

2.2Примеры применения семи инструментов менеджмента качества. 21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 26

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 27